Відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу» (далі – Закон), безоплатна первинна правова допомога – вид державної гарантії, що полягає в інформуванні особи про її права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб.
.
Згідно з частиною другою статті 7 Закону, безоплатна первинна правова допомога, зокрема включає такі види правових послуг: надання правової інформації; надання консультацій і роз’яснень з правових питань; складення заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру); надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації.
.
Звернення про надання одного з видів правових послуг, передбачених частиною другою статті 7 Закону, надсилаються або подаються особами, які досягли повноліття, безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування відповідно до їх компетенції.
.
Звернення про надання одного з видів правових послуг, передбачених частиною другою статті 7 Закону, що стосуються дітей, надсилаються або подаються їх законними представниками.
.
Звернення про надання одного з видів правових послуг, передбачених частиною другою статті 7 Закону, що стосуються осіб, визнаних судом недієздатними, або дієздатність яких обмежена судом, надсилаються або подаються їх опікунами чи піклувальниками.
.
Подання заяви про надання безоплатної первинної правової допомоги здійснюється шляхом її надіслання за допомогою поштового зв’язку на адресу Північно-Східного міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м. Суми): вул. Герасима Кондратьєва, 28, м. Суми, 40003
або на офіційну адресу електронної пошти: info@sm.minjust.gov.ua
.
.
Якщо питання, порушені у заяві про надання безоплатної первинної допомоги, не належать до компетенції Північно-Східного міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м.Суми), така заява протягом п’яти календарних днів надсилається до відповідного органу для розгляду, про що заявник повідомляється письмо.
.
Звернення, які не стосуються питань надання безоплатної первинної правової допомоги, розглядаються в порядку, встановленому законодавством про звернення громадян.